CONSEILLER CLIENTÈLE SPORTIF

Notre client évolue dans la commercialisation d'articles de sports et de loisirs. Le conseiller clientèle sportif accueille, répond aux demandes de la clientèle et l'oriente à l'intérieur du magasin ou dans son environnement.

Missions

• Assurer l’accueil des utilisateurs sportifs dans le magasin et répondre à leurs besoins
• Contribuer à l’animation de la relation client online/offline
• Gérer le passage en caisse des articles
• Élaborer en collaboration avec l’équipe e-commerce, une politique de fidélisation des utilisateurs sportifs en mettant en place des actions conformes à la politique de l'Entreprise
• Informer le client sur les retours/échanges, réclamations et  remboursements
• Etre l’interface en magasin du click and collect
• Animer les stratégies omnicanale auprès des leaders sport

Profil requis

• dynamique
• Bonne élocution
• Sens de l'initiative
• Sens du service et de la relation client
• Esprit d'équipe

NB : La pratique d’une activité sportive régulière est indispensable pour ce poste.