CHEF DES OPERATIONS

Notre client est un concessionnaire automobile et exportateur reconnu d'équipements mécaniques et d'énergie. Le Chef des opérations est responsable de la stratégie opérationnelle de l'entreprise au sein de laquelle il opère. Il est en charge d'optimiser les chiffres d'affaires et marges, mais également de participer au développement de l'activité en anticipant les évolutions du marché.

MISSIONS PRINCIPALES:

Organiser, Coordonner l’exécution des opérations Travaux, maintenance et de dépannage Le résultat de toutes ces activités conduira à élargir la base clientèle augmentant significativement notre part de marché partant un développement conséquent des activités de Service. L’Objectif est d’avoir le meilleur Service du marché

PRINCIPALES TACHES:

• Participer à identifier et au recrutement d’agents techniques compétents
• Planifier les besoins en ressources humaines en fonction de la charge de travail
• Motiver et entraîner les équipes
• Encadrer, assister et/ou faire assister au besoin les techniciens sur le terrain
• Identifier les besoins en outillage et machines
• Veiller à l’exécution stricte des termes des contrats avec les clients internes et externes
• Veiller à la conduite des travaux, installation, maintenance et dépannage des équipements selon les règles de l’art et normes constructeurs
• Veiller à la coordination permanente avec les équipes du client
• Apporter un service sur mesure aux grands comptes et installations critiques
• Gestion de la GMAO et des bases de données
• Liaison dynamique avec le Back-office/Service client
• Identifier avec précision les besoins et attentes des clients afin d’y apporter une réponse adéquate allant dans le sens de la satisfaction des parties intéressées

PROFIL:

• Ingénieur électromécanicien ou similaire
• Expérience minimum 5 ans
• Expérience dans un poste similaire sera un plus
• Bonnes capacités d'organisation
• Langue anglaise : compréhension, s’exprime et peut écrire dans cette langue
• Une connaissance pratique et une compréhension des systèmes de climatisation, de réfrigération, de la plomberie et des systèmes électriques sera un PLUS IMPORTANT
• Bonnes compétences informatiques : connaissance et maîtrise des applications bureautiques courantes telles que MS Word, Excel, Outlook et capacité à naviguer dans d'autres applications professionnelles
• Capacité à intervenir sur appel le soir, le week-end et les jours fériés
• Bonnes compétences en communication (verbale et écrite)
• Capacité à travailler dans un environnement difficile, exposé aux éléments, avec une activité physique
• Capable de travailler avec des personnes d'horizons différents
• La capacité à travailler sous haute pression est indispensable

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