CHARGE(E) DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT IT

Notre client est l'un des leaders sur le marché de la production de ciment. Le chargé de la conduite du changement IT est susceptible d’intervenir dans un projet qui engage une démarche de transformation IT et qui peut induire une dynamisation du fonctionnement, une restructuration, une redéfinition de l’organisation, une amélioration et/ou une refonte des processus IT existants au sein des différentes entreprises d’un Groupe International.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Participer à la phase amont des projets IT en identifiant des dysfonctionnements liés à l’organisation, aux processus, à la communication et en réalisant des diagnostics socio-organisationnels.
• Comprendre les besoins de l’organisation.
• Réaliser des audits pour apprécier les risques (opérationnels, financiers, humains, techniques) pouvant compromettre  la réussite du projet envisagé.
• Envisager divers scénarios pour repérer les sources créatrices d’opportunités.
• Participer à la définition des objectifs stratégiques du changement.
• Vérifier que le projet organisationnel soit en adéquation avec les différents aspects de la stratégie IT de l’entreprise (structure, système de gestion et d’information, technologie, culture, style de management) et proposer un cadrage clair du projet, ainsi qu’une méthodologie d’accompagnement.
• Rédiger un cahier de charges définissant les objectifs d’un projet, les besoins en ressources (humaines, matérielles), les principales étapes, ainsi que les actions d’accompagnement du changement (outils et plan de formation…).

• Piloter le projet et suivre la progression des différentes séquences du changement.
• Coordonner l’activité des parties prenantes en les informant et en les impliquant dans toutes les étapes du projet.
• Appliquer les solutions préconisées notamment  en termes de nouveaux procédés et processus.
• Veiller au lien de cohérence entre processus et objectifs et ajuster en cas de besoin.
• Mesurer les résultats et effectuer des rapports réguliers auprès de la direction.

• Préparer et animer des ateliers à des fins de sensibilisation, en repérant les freins de toute nature, notamment les éventuelles réticences des collaborateurs, et en suscitant l’adhésion au changement.
• Accompagner les différents acteurs dans l’apprentissage organisationnel.
• Former les collaborateurs aux nouveaux outils et méthodes.
• Former les managers aux méthodes de gestion et d’accompagnement du changement.

• Assurer une veille permanente de l’évolution des méthodes et outils d’organisation.

VARIABILITÉ DES ACTIVITÉS

• Dans le cadre de la stratégie du Groupe, la Direction Afrique de l’Ouest ayant fait le choix de créer un poste dédié à l’accompagnement de la conduite du changement IT, l’ensemble des activités inhérentes aux métiers y demeurent  concentrées au sein des différentes filiales au Sénégal, au Mali et en Mauritanie.
• Le(la) chargé(e) est amené(e) à intervenir sur une grande diversité de projets de transformation IT : d’une part, les projets de (ré)organisation transversaux si nécessaire ; d’autre part, les projets qui affectent les différentes fonctions de l’entreprise. Les différentes directions métiers deviennent les clients internes du pôle conduite du changement IT. Il/elle se doit de transposer à la réalité du terrain les mesures impulsées par le Groupe.

PROFIL

• Master 2 avec spécialisation en conduite du changement, en management des organisations, en management des processus
• Master 2 en gestion de projets
• Bac +4/5 Méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises (MIAGE)

COMPÉTENCES REQUISES

• Maîtriser les méthodes et les outils de la conduite du changement
• Maîtriser la méthodologie de gestion de projet
• Maîtriser la démarche qualité
• Avoir une connaissance des métiers dans les industries
• Maîtriser l’outil informatique, particulièrement les outils de digitalisation.

• Capacité à travailler en mode projet et en équipe pluridisciplinaire
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Autonomie
• Capacité d’écoute et d’adaptation
• Sens de la communication et de la pédagogie
• Discrétion et confidentialité
• Force de proposition et de conviction