AGENT COMMERCIAL

Notre client est spécialisé dans l'importation et la distribution des véhicules. L'agent commercial (ou technico-commercial) est chargé de la relation commerciale avec un portefeuille clients de la force de vente en magasin ou à l'extérieur. 

Activités principales:

• Gère une surface de vente (réassort) ou suit un portefeuille client : propositions, démarchages, mises au courant des services/produits de l'entreprise ;
• Effectue l'analyse des besoins des clients et prospects en s'appuyant sur une bonne connaissance des caractéristiques techniques des produits, rédige des rapports techniques de suivi des clients ;
• Assure des visites ou des mailings réguliers pour entretenir le contact avec les clients;
• Négocie les conditions commerciales dans le cadre de limites préétablies ;
• Apporte au client des solutions de financement ;
• Détermine les besoins du client, le conseille, établit des offres de prix et finalise ses ventes ;
• Prend les commandes, fait signer les contrats de vente et suit les ventes ;
• Prospecte de nouveaux clients (téléphone, déplacements, etc.) ;
• Etablit les fiches de contact (nom, coordonnées du client) ;
• Transmet les informations détaillées aux agents d'administration des ventes ;
• Rend compte de ses activités à son supérieur hiérarchique : suivi des ventes par client, opportunités nouvelles ;
• Réalise le suivi après-vente, et s'assure de la satisfaction des clients ;
• S'assure du bon règlement de ses ventes ;
• Peut organiser ou participer à des opérations commerciales spécifiques.

Profil de compétences:

Comportements et savoir-faire attendus

• Savoir accueillir ;
• Informer et conseiller le client ;
• Très bon relationnel ;
• Aisance à l'oral et capacité d'écoute ;
• Sens du client (service, satisfaction client…) ;
• Sens de la négociation, persuasion ;
• Dynamisme, motivation, détermination ;
• Disponibilité, ponctualité .