Agents de vente

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Missions principales

• Accueillir et informer le client sur les tarifs et sur les conditions d’utilisation ;
• Vendre le titre adapté aux besoins ;
• Pouvoir informer sur la ligne et sur les lieux de correspondance ;
• Donner un premier niveau d’information et de traitement des demandes liés à des objets trouvés et à des réclamations ;
• Venir en appui en cas de situations perturbées ;
• Contribuer aux actions commerciales éventuelles en station.

Compétences

• Aisance orale, commerciale et relationnelle
• Avoir de bonnes aptitudes de négociation commerciale
• Écoute active
• Appétence commerciale
• Capacité d’adaptation et ouverture au changement
• Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches
• Capacité à organiser son travail en fonction des contraintes, délais et objectifs
• Esprit de dialogue et de courtoisie
• Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives