Directeur des Opérations

But du poste :

Piloter, optimiser et améliorer en continu la performance, l’intégrité et la fiabilité des opérations de nos actifs (centre emplisseur, dépôts distributeurs LPG et sites BtoB), en garantissant des opérations sûres, conformes et rentables.

Le Directeur des opérations sera responsable non seulement de l’exécution opérationnelle, mais également de l’intégrité des actifs, de leur performance et de la création de valeur, à travers le déploiement de l’Asset Integrity Management (AIM), des outils digitaux et d’une gouvernance orientée performance.

Principales responsabilités :

Périmètre de responsabilité
• Affiliés : Centre emplisseur gaz Dakar
• Opérations, maintenance, HSSEQ et projets (support)
• OPEX et CAPEX liés aux actifs
• Interfaces avec les fonctions Achats, Commercial, Finance, IT et HSSEQ
• Contribution aux revues de performance opérationnelle pays et régionales

Responsabilités clés
1. Intégrité des actifs & fiabilité opérationnelle
• Déployer et maintenir les principes d’Asset Integrity Management (AIM) sur l’ensemble des actifs.
• Veiller à ce que les actifs soient exploités dans leurs limites de conception et que les barrières de sécurité soient identifiées, surveillées et maintenues.
• Mettre en œuvre des stratégies de maintenance basées sur le risque, alignées sur la criticité des actifs et les risques opérationnels.
• Analyser les données CMMS afin d’évaluer l’efficacité de la maintenance préventive, les défaillances récurrentes, l’état de santé des actifs et une définition et un niveau appropriés du stock de pièces critiques.
• Réduire les arrêts non planifiés et améliorer la disponibilité et la fiabilité des installations.
• Garantir l’efficacité du contrôle des stocks et sa conformité avec les tolérances du groupe.
• Assister la direction générale dans la préparation, et la mise à jour des licences d’exploitations.

2. Performance des actifs & optimisation de la valeur
• Piloter la performance des actifs via le suivi des KPI opérationnels clés (disponibilité, fiabilité, cost-to-serve, pertes, efficacité).
• Identifier les écarts de performance et mettre en œuvre des actions correctives et d’amélioration.
• Contribuer à la rentabilité en optimisant les modèles opérationnels, l’allocation des ressources et les coûts de maintenance.
• Soutenir les exercices de benchmarking opérationnel entre les affiliés.

3. Excellence opérationnelle & HSSEQ
• Assurer une conformité stricte aux standards HSSEQ, aux réglementations locales et aux politiques Groupe.
• Promouvoir une culture sécurité forte et agir en tant que modèle de leadership HSSEQ.
• Mettre en œuvre et améliorer en continu les procédures opérationnelles et instructions de travail.
• Garantir en permanence la qualité des produits, l’intégrité des stocks et la maîtrise des pertes et gains dans les tolérances définies.
• Coordonner avec les dépôts confrères les échanges de bouteilles de façon à garantir le stock outil.
• Apporter un support efficace à l’équipe opérationnelle de façon à garantir l’exécution du programme de réception de la SAR et des importations.

4. Digitalisation & pilotage par la donnée
• Assurer l’utilisation efficace des outils digitaux opérationnels (CMMS, ERP, systèmes de gestion de terminaux).
• Piloter la qualité, la cohérence et la fiabilité des données opérationnelles et de maintenance.
• Exploiter les tableaux de bord et reportings pour soutenir la prise de décision et les revues de performance.
• Contribuer au déploiement des initiatives digitales Groupe et aux efforts de standardisation.

5. Projets, CAPEX & conduite du changement
• Soutenir les projets depuis la phase de définition jusqu’à la mise en service.
• Contribuer à la définition des périmètres, estimations de coûts, plannings et plans d’exécution.
• S’assurer que les projets respectent les objectifs de sécurité, qualité, coûts et délais.
• Garantir la préparation opérationnelle et un transfert fluide des projets vers l’exploitation.

6. Gestion financière
• Préparer et piloter les budgets opérationnels (OPEX et CAPEX).
• Suivre l’exécution budgétaire et analyser les écarts.
• Identifier des opportunités d’optimisation des coûts sans compromettre la sécurité ni l’intégrité des actifs.

7. Leadership, équipes & gouvernance
• Encadrer, former et développer les équipes opérations et maintenance.
• Fixer des objectifs clairs et conduire les évaluations de performance.
• Promouvoir la responsabilité, la discipline et l’amélioration continue.
• Contribuer activement aux comités de direction et instances de gouvernance opérationnelle.
• Veiller à l’alignement avec les stratégies, standards et priorités Groupe.

Autres responsabilités :

Assumer pleinement vos responsabilités fait partie de votre rôle de leadership. Vous êtes chargé de mettre en œuvre la stratégie et de gérer le service. Proactif et novateur, vous devez être totalement fiable, promouvoir l'excellence, la bonne gouvernance et les principes HSSEQ dans l'ensemble de l'entreprise et tenir compte de la réputation de l'entreprise à tout moment, en particulier en respectant le code de conduite Groupe.
En tant que modèle, vous êtes responsable de vos résultats personnels, ainsi que des résultats du département avec un engagement particulier pour le développement des membres de votre équipe.

Expérience & formations requises :
• Diplôme universitaire en ingénierie ou sciences (MBA apprécié)
• Minimum 5 à 10 ans d’expérience en opérations aval, terminaux ou actifs industriels
• Solide expérience en maintenance, asset management et HSSEQ
• Maîtrise des outils CMMS, ERP et reporting opérationnel
• Capacité démontrée à gérer des projets, budgets et équipes pluridisciplinaires

Compétences clés
• Intégrité des actifs & gestion des risques
• Pilotage de la performance par les KPI
• Excellence opérationnelle & amélioration continue
• Culture digitale et décisions basées sur la donnée
• Gestion des parties prenantes et conduite du changement
• Leadership et développement des équipes
• Sens économique et maîtrise des coûts
• Gestion de crise et d’incidents
• Bon niveau d’anglais

Autres exigences et compétences :
• Intégrité, rigueur et respect des principes de gouvernance
• Autonomie & responsabilité
• Sensibilité aux risques
• Utilisation des synergies, recherche d’efficacité et de performance
• Sens des responsabilités et culture du résultat
• Exemplarité, leadership et développement d’équipe

Formations et compétences complémentaires
Internes :
• Principes d’Asset Integrity Management
• HSSEQ & sécurité des procédés
• Méthodologies d’analyse des causes racines (RCA)
• ISO 9001 / 14001 / 45001
• Exploitation
• Gestion de crise
• Code de Conduite (Groupe et Affilié)
• Induction Produits (LPG)
• Opérations en zones ATEX
• Analyse quantitative des risques