CONSEILLER CLIENTÈLE SPORTIF
CONSEILLER CLIENTÈLE SPORTIF
Notre client évolue dans la commercialisation d'articles de sports et de loisirs. Le conseiller clientèle sportif accueille, répond aux demandes de la clientèle et l'oriente à l'intérieur du magasin ou dans son environnement.
Missions
- Assurer l’accueil des utilisateurs sportifs dans le magasin et répondre à leurs besoins
- Contribuer à l’animation de la relation client online/offline
- Gérer le passage en caisse des articles
- Élaborer en collaboration avec l’équipe e-commerce, une politique de fidélisation des utilisateurs sportifs en mettant en place des actions conformes à la politique de l'Entreprise
- Informer le client sur les retours/échanges, réclamations et remboursements
- Etre l’interface en magasin du click and collect
- Animer les stratégies omnicanale auprès des leaders sport
Profil requis
- dynamique
- Bonne élocution
- Sens de l'initiative
- Sens du service et de la relation client
- Esprit d'équipe
NB : La pratique d’une activité sportive régulière est indispensable pour ce poste.
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